Dúvidas Frequentes

Política de Segurança

Oferecemos a forma mais segura de comprar pela internet, zelando pela privacidade e integridade de informações pessoais e financeiras fornecidas por nossos usuários através de transação feita com cartão de crédito em nosso site na internet. 

Todas as nossas operações são protegidas por métodos de segurança de última geração, proporcionando um ambiente super seguro para nossos clientes.

Prazo de Entrega 

A Essência Erótica trabalha com os Correios como forma de envio e entrega de seus produtos. Isso significa que o produto se encontra em nosso estoque e está pronto para envio, sendo postado em até um dia útil. O prazo de entrega do seu pedido é, então, a soma do prazo de disponibilidade mais o prazo de entrega. Em qualquer circunstância, o prazo começa a valer somente após a aprovação de seu pedido pelos nossos parceiros. 

Valor 

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e o volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, e digitar o CEP do local de entrega. Como os pedidos são entregues via Correios, porteiros e zeladores estão autorizados a receber as encomendas, bastando somente assinar o protocolo de entrega.  Os Correios fazem entregas de segunda a sábado, porém dias úteis são contados somente de segunda a sexta-feira. Não há serviço de entregas aos domingos, nem em feriados. 

Endereço de entrega 

O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Após a finalização do pedido, você receberá um e-mail de confirmação indicando o endereço de entrega junto com todos os outros dados do pedido. Caso verifique dados incorretos, entre em contato imediatamente conosco através do email atendimento@essenciaerotica.com.br . Se os dados de entrega estiverem errados e os Correios não conseguirem realizar a entrega, entraremos em contato com você a fim de regularizar o endereço. Neste caso, será cobrado um novo frete para a nova entrega.